Полезная информация для покупателей от интернет-магазина «Alva»

Полезная информация

Размерная сетка.
 
 
Как оформить покупку.
 
1) Заказ оформляется на сайте через корзину, работаем круглосуточно и принимаем заказы семь дней в неделю (обработка осуществляется в рабочее время).
 
Это наиболее удобный способ, вы можете воспользоваться всеми присутствующими функциями в кабинете покупателя.
 
2) При необходимости мы перезвоним Вам и оформим заказ в телефонном режиме. Чтоб заказать звонок Вам нужно нажать надпись «Купить в один клик», которая присутствует на странице с товаром, заполните в соответствующем поле номер телефона и при желании можете оставить комментарий. 
 
По завершении обработки и проверки заказа, мы вышлем Вам на почту или телефон уведомление, в котором будут указаны реквизиты для оплаты товара. 
 
 
Оплата.
 
Действует исключительно 100%-ая предоплата.
 
Для расчета по Украине – оплата осуществляется на карту Приват Банка.
 
 
Для расчета из других стран - оплата производится на выбор с помощью одной из систем международных переводов:
 
   
 
После того, как вы произведете оплату, в обязательном порядке вышлите нам на почту или сообщите по телефону следующие данные: сумму и время оплаты, номер заказа и фамилию. 
 
При условии наличия выбранного вами товара на складе, его отгрузка и отправка осуществляется в день оплаты до 14.00. Мы делаем все возможное, чтобы вы быстрее получили товар. Отправка выполняется непосредственно со склада фабрики.
 
 
Доставка.
 
Доставка в пределах Украины выполняется по Новой почте – оптовый заказ от 1500 грн. Услуга доставки оплачивается покупателем во время получения заказа.
 
Доставка за пределы Украины выполняется  Optopotok -  оптовый заказ от 4000 грн. Услуга доставки оплачивается покупателем наряду с оплатой за заказ.
 
 
 
 
 
Дропшиппинг
 
Этот вид сотрудничества, который подразумевает доставку продукции напрямую Вашим клиентам, может быть осуществлен на следующих условиях:
 
При 100 %-ой предоплате и заказе от одной единицы, оптовые цены на весь ассортимент. 
Обмен и возврат только в случае брака
 
 
В этом случае отправка осуществляется исключительно «Новой почтой» после оплаты за товар. Рассчитать стоимость за доставку можно на сайте НОВАЯ почта.
 
Очень Важно! Если объем заказов будет менее 3-х единиц за 7 рабочих дней, то мы оставляем за собой право анулировать статус дропшиппира и при заказе 1 единицы пересчет на оптовые цены более применяться не будет.
 
Подробнее узнать о системе Дропшиппинг вы можете здесь
 
 
 
Обмен
 
Обмен товара возможен только при условии наличия производственного брака или пересорта. Внимательно проверяйте продукцию при получении и в случае обнаружения брака или другого цвета, у вас есть полное право произвести обмен. Несмотря на то, что такое случается крайне редко, в течение двух недель после получения вы можете обменять товар за наш счет. При этом в указанный выше срок также нужно указать номер товарно-транспортной накладной. 
 
Важно! Обменять товар с браком можно только на такую же модель и только в том случае если у вас есть фото модели с браком – при соблюдении данных условий обмен происходит в течение двух недель после получения заказа. 
 
Если Вы не можете определиться с размером, укажите нам об этом в комментарии, оставив также свои ОГ/ОТ/ОБ – в таком случае мы сможем Вам помочь сделать правильный выбор! 
 
Важный момент! При покупке стоит учитывать, что в некоторых случаях камера не всегда верно передает цвет. В реале оттенок может несколько разниться – это нельзя назвать несоответствием. 
 

Выгрузка товаров.
Можно ли получить ссылку формата XML или YML-файлов (Яндекс.Маркет, vcene.ua) для выгрузки товара на сайт партнера?
Файл по ссылке: https://alva.od.ua/alva_catalog.xml
Цены в файле: оптовые